So erkennen Sie, ob Ihre Website Übersetzungen benötigt, um die Conversion zu verbessern

Die kurze Antwort: Prüfen Sie zuerst Ihre Daten

Ihre Website benötigt wahrscheinlich eine Übersetzung, wenn Ihre Analytics-Daten zwei Dinge zeigen: Besucher aus Ländern, in denen Englisch nicht die Hauptsprache ist, und eine deutlich höhere Absprungrate oder eine deutlich niedrigere Conversion-Rate dieser Besucher als bei Ihrem inländischen Traffic. Wenn Sie bezahlte Anzeigen in internationalen Märkten schalten, ist das Signal noch eindeutiger: Sie bezahlen für Klicks von Personen, die Ihre Seite möglicherweise nicht vollständig verstehen.

Öffnen Sie Google Analytics (oder die Plattform Ihrer Wahl) und sehen Sie sich den Geo-Bericht an. Filtern Sie nach Land und vergleichen Sie Absprungrate, durchschnittliche Sitzungsdauer und Conversion-Rate über verschiedene Regionen hinweg. Eine hohe Absprungrate aus Frankreich, Deutschland, Spanien oder Japan auf einer ausschließlich englischsprachigen Seite ist ein starkes Indiz dafür, dass die Sprache eine Barriere darstellt. Wenn Ihr internationaler Traffic weniger als 5 % der gesamten Sitzungen ausmacht und die Conversion-Raten dem inländischen Durchschnitt entsprechen, hat eine Übersetzung möglicherweise noch keine Priorität.

Schritt 1: Prüfen Sie Ihren Traffic nach Sprache und Land

Beginnen Sie mit dem Bereich Geo in Google Analytics 4. Sehen Sie sich den Bericht Users by country an und notieren Sie die zehn Länder, aus denen der meiste Traffic kommt. Prüfen Sie anschließend, sofern verfügbar, Users by language. Sie möchten zwei Gruppen identifizieren:

• Länder mit hohem Traffic und niedriger Conversion: Diese eignen sich am besten als Kandidaten für eine Übersetzung. Die Besucher finden Ihre Website, kaufen aber nicht.
• Wachsender Traffic aus einer bestimmten Region: Auch wenn das Volumen noch gering ist, deutet ein stetiger Aufwärtstrend auf eine Nachfrage hin, die Sie derzeit nicht gut bedienen.

Exportieren Sie diese Daten. Sie verwenden sie, um zu priorisieren, welche Sprachen Sie zuerst testen.

Schritt 2: Vergleichen Sie Absprungraten und Sitzungsdauer

Vergleichen Sie als Nächstes die Verhaltensmetriken Ihrer wichtigsten Länder. Stellen Sie Absprungrate und durchschnittliche Interaktionszeit gegenüber. Wenn Besucher aus Deutschland 15 Sekunden auf Ihrer Website verbringen, während Besucher aus den USA zwei Minuten bleiben, ist sprachliche Reibung eine wahrscheinliche Ursache. Eine um 20 bis 30 Prozentpunkte höhere Absprungrate in nicht englischsprachigen Ländern ist bei einsprachigen Websites ein häufiges Muster.

Ein häufiger Fehler besteht darin, anzunehmen, dass eine hohe Absprungrate immer auf ein Sprachproblem hindeutet. Sie kann auch durch eine langsame Seitengeschwindigkeit, irrelevanten Traffic aus weit gefassten Keywords oder eine Diskrepanz zwischen dem Versprechen Ihrer Anzeige und Ihrer Landingpage verursacht werden. Bevor Sie die Differenz auf die Sprache zurückführen, prüfen Sie, ob Ihr bezahlter Traffic tatsächlich relevant ist. Wenn Sie Google Ads mit weitgehend passenden Keywords für internationale Zielgruppen schalten, korrigieren Sie zunächst Ihr Targeting.

Schritt 3: Prüfen Sie Ihre Ausgaben für bezahlte Anzeigen nach Region

Wenn Sie Google Ads, Meta Ads oder andere bezahlte Kampagnen schalten, prüfen Sie den Bericht zur geografischen Leistung. Geben Sie Budget für Klicks aus Ländern aus, in denen Ihre Seite nicht in der Landessprache verfügbar ist? Falls ja, verschwenden Sie wahrscheinlich einen Teil dieser Ausgaben. Besucher, die auf eine Anzeige klicken und auf einer Seite landen, die sie nicht lesen können, verlassen diese innerhalb weniger Sekunden.

Hier bietet eine Übersetzung den eindeutigsten ROI. Sie bezahlen bereits für den Traffic. Wenn Sie die Landingpage übersetzen, damit diese Besucher Ihr Angebot direkt verstehen können, verbessern Sie unmittelbar die Rendite Ihrer bestehenden Anzeigenausgaben. Laut dem Quellenpaket kann Seatext Landingpage-Texte in Echtzeit an die Absicht und Sprache der Besucher anpassen. Dadurch müssen Sie nicht für jeden Markt manuell separate Seiten erstellen.

Schritt 4: Prüfen Sie direkten Traffic aus internationalen Regionen

Direkter Traffic von internationalen IP-Adressen ist ein weiteres Signal. Wenn Besucher Ihre URL direkt eingeben oder über Lesezeichen aus nicht englischsprachigen Ländern auf Ihre Website gelangen, verfügen sie bereits über eine gewisse Markenbekanntheit. Sie haben möglicherweise durch einen Partner, eine Bewertung oder Mundpropaganda von Ihnen gehört. Wenn sie Ihre Website jedoch nicht lesen können, können sie nicht weiter in die Tiefe gehen.

Prüfen Sie den Bericht Traffic acquisition in GA4 und gleichen Sie den direkten Traffic mit dem Geo-Bericht ab. Ein nennenswerter Anteil des direkten Traffics aus Ländern wie Brasilien, Mexiko oder Italien auf einer ausschließlich englischsprachigen Website bedeutet, dass eine latente Nachfrage besteht, die Sie nicht abschöpfen.

Schritt 5: Sehen Sie sich Suchanfragen in der Google Search Console an

Öffnen Sie die Google Search Console und gehen Sie zum Bericht Performance. Filtern Sie nach Land und sehen Sie sich die Suchanfragen an, die Impressionen und Klicks generieren. Wenn nicht englische Suchbegriffe auftauchen, obwohl Ihre Inhalte auf Englisch verfasst sind, leitet Google bereits internationale Suchende zu Ihnen weiter. Diese Suchanfragen zeigen Ihnen genau, welche Sprachen Ihre Zielgruppe verwendet.

Wenn Sie beispielsweise ein SaaS-Tool betreiben und Impressionen aus spanischen, französischen oder deutschen Suchanfragen sehen, suchen diese Nutzer in ihrer Muttersprache, landen aber auf einer englischen Seite. Ihre Suchabsicht ist eindeutig; lediglich Ihre Seite passt nicht dazu. Die Übersetzung der Seiten, die diese Impressionen erhalten, ist eine direkte Möglichkeit, diese bestehende Nachfrage abzuschöpfen.

Schritt 6: Führen Sie einen kleinen Übersetzungstest durch

Bevor Sie sich zu einem vollständigen Lokalisierungsprojekt verpflichten, testen Sie eine Sprache. Wählen Sie aus Ihrer Analyse das Land mit dem höchsten Traffic und der niedrigsten Conversion-Rate. Übersetzen Sie Ihre wichtigste Landingpage oder Produktseite in diese Sprache und messen Sie die Auswirkungen über 30 Tage.

Das Ziel besteht darin zu sehen, ob die Absprungrate sinkt, die Sitzungsdauer steigt und sich die Conversions verbessern. Wenn dies der Fall ist, erweitern Sie den Test auf die nächste Sprache. Wenn nicht, liegt das Problem möglicherweise nicht an der Sprache, sondern an Preisen, Produkt-Markt-Fit oder Zahlungsmethoden für diesen Markt.

Tools wie Seatext können diesen Test automatisieren. Das Quellenpaket weist darauf hin, dass Seatext die Sprache jedes Besuchers erkennt und Seiten automatisch übersetzt, ohne Seitenlimits oder manuelle Übersetzungsarbeit. Dadurch können Sie eine Seite testen, ohne von Grund auf eine separate lokalisierte Website erstellen zu müssen.

Checkliste zur Bereitschaft: 10 Fragen, die Sie beantworten sollten

Verwenden Sie diese Checkliste, um zu entscheiden, ob sich eine Übersetzung jetzt oder erst später lohnt. Antworten Sie ehrlich auf Grundlage Ihrer aktuellen Analytics-Daten.

1. Erhalten Sie messbaren Traffic aus mindestens drei Ländern, in denen Englisch nicht die Hauptsprache ist? Falls ja, verfügen Sie über eine Ausgangszielgruppe, mit der Sie testen können.
2. Liegt Ihre internationale Absprungrate mindestens 15 Prozentpunkte über Ihrer inländischen Absprungrate? Diese Differenz deutet darauf hin, dass Besucher nicht finden, was sie benötigen.
3. Schalten Sie bezahlte Anzeigen in internationalen Märkten? Falls ja, bezahlen Sie für Traffic, der Ihre Seite möglicherweise nicht versteht.
4. Sehen Sie nicht englische Suchanfragen in der Google Search Console? Das bedeutet, dass Google Ihre Website bereits als relevant für diese Nutzer einstuft.
5. Liegt Ihre internationale Conversion-Rate unter 1 %? Eine sehr niedrige Conversion-Rate bei einem angemessenen Traffic-Volumen signalisiert eine Barriere; Sprache ist die häufigste davon.
6. Haben Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung, die international versendet oder genutzt werden kann? Wenn Sie Kunden in anderen Ländern nicht bedienen können, wird eine Übersetzung nicht helfen.
7. Sind Ihre Wettbewerber bereits übersetzt? Prüfen Sie zwei oder drei Wettbewerber in Ihrem Bereich. Wenn sie mehrsprachige Seiten anbieten, schöpfen sie möglicherweise Traffic ab, den Sie verlieren.
8. Haben Sie Inhalte, die organischen Traffic aus internationalen Quellen erhalten? Blogbeiträge, Dokumentationen oder Tools, die Besucher aus aller Welt anziehen, eignen sich gut für eine Übersetzung.
9. Können Sie Kunden in einer weiteren Sprache unterstützen? Eine Übersetzung hilft bei der Kundengewinnung. Wenn Ihr Supportteam jedoch nur Englisch spricht, sollten Sie prüfen, ob Sie Fragen nach dem Kauf bearbeiten können.
10. Ist Ihr Team zu klein, um ein manuelles Lokalisierungsprojekt zu verwalten? Falls ja, ist ein automatisiertes Übersetzungstool ein besserer Ausgangspunkt als die Beauftragung von Übersetzern.

Wenn Sie fünf oder mehr dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, wird eine Übersetzung Ihre Conversions wahrscheinlich verbessern. Wenn Sie weniger als drei mit Ja beantwortet haben, konzentrieren Sie sich zunächst auf andere Verbesserungen der Conversion, etwa Seitengeschwindigkeit, klarere Texte oder besseres Anzeigen-Targeting.

Was passiert, wenn Sie die Signale ignorieren?

Wenn Sie die Signale des internationalen Traffics ignorieren, entgeht Ihnen auf zwei Arten Umsatz. Erstens verlieren Sie direkte Conversions von Besuchern, die gekauft hätten, wenn sie Ihre Seite hätten lesen können. Zweitens verschwenden Sie Anzeigenausgaben für Klicks von Personen, die sofort abspringen. Mit der Zeit schwächt dies außerdem Ihre organische Suchposition in diesen Märkten, weil Google hohe Absprungraten und eine geringe Interaktion internationaler Besucher erkennt.

Die Kosten des Nichtstuns steigen, wenn Ihre Wettbewerber schneller handeln. Ein Wettbewerber, der seine Website ins Spanische, Französische oder Deutsche übersetzt, kann Such- und bezahlten Traffic gewinnen, den Sie derzeit teilen. Sobald er Rankings in diesen Sprachen aufgebaut hat, wird es schwieriger, aufzuholen.

Wie automatisierte Übersetzung funktioniert

Automatisierte Übersetzungstools erkennen die Browsersprache oder den IP-Standort des Besuchers und stellen eine übersetzte Version der Seite bereit. Einige Tools wie Seatext verwenden KI, um die Seite direkt zu übersetzen und den übersetzten Text außerdem für Conversions zu optimieren, statt nur eine wörtliche Übersetzung zu liefern. Das ist wichtig, weil eine direkte Übersetzung einer Überschrift in einer anderen Sprache möglicherweise nicht dieselbe überzeugende Wirkung erzielt.

Das Quellenpaket weist darauf hin, dass Seatext Seiten in 125 Sprachen übersetzt, den Markenkontext bewahrt und lokalisierte Seiten für Conversions optimiert. Außerdem erkennt das Tool neue Inhalte automatisch. Wenn Sie eine neue Seite, ein Produkt oder einen Blogbeitrag veröffentlichen, übersetzt es diesen im Hintergrund ohne manuelle Eingriffe.

Manuelle gegenüber automatisierter Übersetzung: der Zielkonflikt

Wählen Sie eine manuelle Übersetzung, wenn Sie in einen regulierten Markt eintreten, in dem Genauigkeit gesetzlich vorgeschrieben ist, oder wenn Sie nur wenige hochwertige Seiten mit einer präzisen Markenstimme haben.

Wählen Sie eine automatisierte Übersetzung, wenn Sie mehrere Märkte schnell testen möchten, eine große Website mit häufigen Inhaltsaktualisierungen betreiben oder nicht über das Budget für eine vollständige menschliche Lokalisierung verfügen.

Ein praktischer Ansatz besteht darin, mit einer automatisierten Übersetzung zu beginnen, um zu testen, welche Märkte reagieren, und anschließend in menschliche Übersetzungen für die Seiten und Sprachen zu investieren, die sich als profitabel erweisen.

Wichtige Fakten zu den Übersetzungsfunktionen von Seatext

Praktische Szenarien

Szenario A: E-Commerce-Shop mit wachsendem internationalem Traffic

Ein Shopify-Shop verkauft Outdoor-Ausrüstung. Die Analytics-Daten zeigen, dass 12 % des Traffics aus Deutschland und Frankreich kommen, die Conversion-Rate dieser Länder jedoch bei 0,3 % liegt, verglichen mit 2,1 % in den USA. Der Shopbetreiber installiert ein automatisiertes Übersetzungstool, übersetzt die 20 wichtigsten Produktseiten ins Deutsche und Französische und überwacht die Ergebnisse. Nach 30 Tagen steigt die deutsche Conversion-Rate auf 1,4 % und die französische auf 1,1 %. Anschließend investiert der Betreiber in eine menschliche Übersetzung des Checkout-Ablaufs und der Kundendienstseiten.

Szenario B: SaaS-Unternehmen mit Google Ads in mehreren Ländern

Ein SaaS-Unternehmen schaltet Google Ads für die USA, das Vereinigte Königreich, Kanada und Australien, also ausschließlich englischsprachige Länder. Das Unternehmen stellt fest, dass Wettbewerber in europäischen Suchergebnissen erscheinen, und beschließt, den deutschen Markt zu testen. Es übersetzt seine Landingpage mit einem automatisierten Tool ins Deutsche und führt eine kleine Anzeigenkampagne durch. Die Kosten pro Akquisition in Deutschland liegen 40 % unter denen in den USA, weil der Wettbewerb bei deutschen Keywords geringer ist. Anschließend expandiert das Unternehmen nach Frankreich und Spanien.

Szenario C: Blog mit internationalen Lesern, aber ohne passenden Produkt-Markt-Fit

Ein Blog für persönliche Finanzen erhält 30 % seines Traffics aus Indien und den Philippinen. Der Blogger erwägt eine Übersetzung, stellt jedoch fest, dass seine Affiliate-Partnerschaften nur US-Kunden bedienen. In diesem Fall würde eine Übersetzung zwar die Leserschaft vergrößern, aber nicht den Umsatz. Der bessere Schritt besteht darin, zunächst Affiliate-Partner oder Werbetreibende zu finden, die diese Märkte bedienen, und anschließend zu übersetzen.

Einschränkungen und Fälle, in denen dieser Rat nicht gilt

Eine Übersetzung behebt nicht jedes Conversion-Problem. Wenn Ihr Produkt nicht in ein Land geliefert wird, Ihre Zahlungsmethoden dort nicht funktionieren oder Ihre Preise in diesem Markt nicht wettbewerbsfähig sind, wird die Übersetzung der Seite nicht helfen. Ein Besucher, der Ihre Seite lesen, Ihr Produkt aber nicht kaufen kann, wird weiterhin abspringen.

Eine Übersetzung ersetzt außerdem keine kulturelle Lokalisierung. Eine ins Spanische für Spanien übersetzte Seite spricht Besucher aus Mexiko oder Argentinien möglicherweise nicht an. Wenn Sie erheblichen Traffic aus mehreren spanischsprachigen Ländern feststellen, benötigen Sie möglicherweise regionale Varianten und nicht nur eine spanische Übersetzung.

Wenn Ihr internationaler Traffic schließlich unerheblich ist, also weniger als 2 % der gesamten Sitzungen ausmacht, kommt eine Übersetzung zu früh. Konzentrieren Sie sich zunächst darauf, Ihre inländische Zielgruppe zu vergrößern und Ihre zentrale Conversion-Rate zu verbessern. Eine Übersetzung wird relevant, sobald Sie über genügend internationales Volumen verfügen, um zu messen und zu optimieren.

Terminologie

Übersetzung: Die Übertragung von Text aus einer Sprache in eine andere. Das Ziel ist Genauigkeit.

Lokalisierung: Die Anpassung einer Website an einen bestimmten Markt, einschließlich Sprache, Währung, Datumsformaten, Zahlungsmethoden und kulturellen Bezügen. Übersetzung ist ein Teil der Lokalisierung.

Internationalisierung: Die Vorbereitung des Codes und der Struktur Ihrer Website, damit mehrere Sprachen problemlos unterstützt werden können. Dazu gehören die Verwendung einer geeigneten Zeichenkodierung und Layouts, die mit längeren oder kürzeren Textzeichenfolgen funktionieren.

Absprungrate: Der Prozentsatz der Besucher, die Ihre Website nach dem Aufruf nur einer Seite verlassen. Eine hohe Absprungrate aus einem bestimmten Land kann auf eine Sprachbarriere hindeuten.

Browsersprache: Die Spracheinstellung im Browser eines Besuchers. Übersetzungstools verwenden diese häufig, um zu erkennen, welche Sprache bereitgestellt werden soll.

Häufig gestellte Fragen

Wie viel Traffic benötige ich aus einem Land, bevor ich übersetze?

Es gibt keinen festen Schwellenwert. Eine praktische Ausgangsbasis sind jedoch mindestens 500 Sitzungen pro Monat aus einem einzelnen nicht englischsprachigen Land. Darunter ist die Stichprobe zu klein, um Verbesserungen der Conversion zuverlässig zu messen. Wenn Sie in diesem Land bezahlte Anzeigen schalten, können bereits 200 Sitzungen ausreichen, um einen Test zu rechtfertigen.

In welche Sprache sollte ich zuerst übersetzen?

Wählen Sie die Sprache, die zu dem Land mit dem höchsten Traffic und der niedrigsten Conversion passt. Für die meisten ausschließlich englischsprachigen Websites sind Spanisch, Französisch, Deutsch und Portugiesisch die wichtigsten Kandidaten. Wenn Sie asiatische Märkte bedienen, sind Japanisch und vereinfachtes Chinesisch häufige Ausgangspunkte. Lassen Sie Ihre Daten entscheiden, nicht Annahmen.

Was kostet eine automatisierte Übersetzung?

Die Kosten unterscheiden sich je nach Tool. Laut dem Quellenpaket bietet Seatext eine kostenlose Aktivierungsstufe ohne Seiten- oder Sprachlimits. Kostenpflichtige Tarife gelten, wenn Sie Enterprise-Funktionen, höhere Volumen oder erweiterte Steuerungsmöglichkeiten benötigen. Eine menschliche Übersetzung wird typischerweise pro Wort abgerechnet und kostet je nach Sprache und Komplexität zwischen 0,05 und 0,20 US-Dollar. Beginnen Sie mit einem kostenlosen oder kostengünstigen automatisierten Tool zum Testen und investieren Sie anschließend in menschliche Übersetzungen für bewährte Märkte.

Schadet eine Übersetzung meiner SEO?

Bei korrekter Umsetzung verbessert eine Übersetzung die SEO, weil sie Ihnen hilft, für nicht englische Keywords zu ranken. Entscheidend ist die Verwendung korrekter hreflang-Tags, damit Google versteht, welche Sprachversion welcher Zielgruppe angezeigt werden soll. Automatisierte Tools, die separate URLs für jede Sprachversion erstellen, beispielsweise /es/ für Spanisch, sind besser als JavaScript-basierte Lösungen, die keine crawlbaren Seiten erzeugen. Prüfen Sie, ob Ihr Übersetzungstool indexierbare Seiten erstellt oder übersetzte Inhalte nur direkt bereitstellt.

Kann ich steuern, welche Seiten übersetzt werden?

Die meisten automatisierten Tools ermöglichen es, bestimmte Seiten auszuschließen. Das Quellenpaket weist darauf hin, dass Sie mit Seatext wichtige Übersetzungen steuern können. So kann die KI umfangreiche Inhalte bearbeiten, während Sie wichtige Seiten selbst prüfen und bearbeiten. Das ist für rechtliche Seiten, Preisseiten oder markenrelevante Überschriften nützlich, bei denen Sie eine menschliche Prüfung der Ausgabe wünschen.

Wie lange dauert es, bis Verbesserungen der Conversion sichtbar werden?

Wenn Sie eine stark frequentierte Landingpage übersetzen, die bereits internationale Besucher erhält, können Sie innerhalb der ersten Woche Veränderungen bei der Absprungrate feststellen. Verbesserungen der Conversion-Rate lassen sich typischerweise nach 30 bis 60 Tagen zuverlässig messen, da genügend Sitzungen erforderlich sind, um statistische Signifikanz zu erreichen. Beginnen Sie mit einer Seite und einer Sprache, messen Sie 30 Tage lang und erweitern Sie anschließend.

Was sollte ich beim Vergleich von Übersetzungstools berücksichtigen?

Vergleichen Sie vier Dinge: die Anzahl der unterstützten Sprachen, ob neue Inhalte automatisch übersetzt werden, ob Sie Übersetzungen manuell bearbeiten können und ob das Tool SEO-freundliche indexierbare Seiten erstellt. Prüfen Sie außerdem, ob das Tool Performance-Tracking nach Sprache anbietet, damit Sie sehen können, welche Übersetzungen tatsächlich Conversions generieren.