Requisitos técnicos para instalar un widget de captura de leads con IA

Para instalar un widget de captura de leads con IA, su sitio necesita tres cosas: un dominio válido, un certificado SSL activo (HTTPS) y la capacidad de cargar JavaScript de terceros. No necesita cambiar su servidor ni añadir código de backend. El widget se ejecuta completamente en el navegador mediante un único fragmento de código JavaScript.

La mayoría de los widgets, incluido Seatext, se instalan pegando un fragmento de código en el encabezado (header) de su sitio o mediante un gestor de etiquetas. Una vez que ese fragmento está activo, el widget puede comenzar a capturar leads. Pero si falta alguno de los tres requisitos o está mal configurado, es posible que el widget no se cargue o no funcione correctamente. Esta lista de verificación le guía a través de cada requisito para que pueda evitar problemas comunes de instalación.

Lo que el widget necesita de su sitio

Un widget de captura de leads con IA es un script del lado del cliente. Necesita que su sitio le proporcione la base adecuada. Estos son los tres requisitos fundamentales:

• Dominio válido – El widget debe servirse desde un dominio que no sea una dirección IP y que esté correctamente registrado. Esto también afecta a cómo se gestionan las llamadas a la API del widget.
• Certificado SSL (HTTPS) – Su sitio debe servirse a través de HTTPS. Los navegadores modernos bloquean el contenido mixto, por lo que si su página está en HTTP mientras el widget se carga desde HTTPS, el navegador lo bloqueará.
• JavaScript de terceros – Su sitio debe permitir la carga de scripts externos. Por lo general, esto significa que su Política de Seguridad de Contenido (CSP) o firewall no debe bloquear el script del widget.

Estos tres elementos funcionan en conjunto. La falta de un certificado SSL es la razón más común por la que los widgets no aparecen, pero una CSP restrictiva o un dominio mal configurado pueden ser igual de problemáticos.

Lista de verificación de preparación: SSL, dominio y scripts de terceros

Revise esta lista antes de realizar la instalación. Cada elemento es algo que puede verificar sin necesidad de un desarrollador.

• Dominio
  • Su sitio utiliza un nombre de dominio, no una dirección IP.
  • El dominio está activo y apunta a su alojamiento.
  • No hay bucles de redirección que puedan descartar el script del widget.
• SSL / HTTPS
  • Su sitio se carga en https:// (compruebe el candado en el navegador).
  • Su certificado SSL es válido y no ha caducado.
  • Todos los recursos de la página se sirven a través de HTTPS, incluidas imágenes y scripts.
• JavaScript de terceros
  • Su Política de Seguridad de Contenido no bloquea scripts externos.
  • El firewall o CDN de su alojamiento no bloquea las solicitudes de scripts.
  • Puede añadir un script a la etiqueta <head> o utilizar un gestor de etiquetas.

Si marca todas las casillas, el widget se cargará. Si alguna casilla queda sin marcar, corríjalo antes de instalar para evitar una configuración frustrante que solo funciona a medias.

Paso a paso: cómo verificar cada requisito

Aquí le explicamos cómo verificar rápidamente cada elemento usted mismo. No necesita ser desarrollador.

Verifique su dominio

Abra su sitio en un navegador y mire la barra de direcciones. Si ve un dominio como ejemplo.com o www.ejemplo.com, está bien. Si solo ve una dirección IP, eso es un problema. La mayoría de los proveedores de alojamiento asignan un dominio por defecto, pero también puede comprobarlo en su panel de control de alojamiento.

Verifique su certificado SSL

Mire el icono del candado en la barra de direcciones del navegador. Debe estar cerrado y no mostrar advertencias. Si ve "No es seguro" o una advertencia, su certificado SSL falta o está mal configurado. También puede utilizar un verificador de SSL en línea ingresando su dominio.

Verifique los permisos de scripts de terceros

Abra la consola de desarrollador de su sitio (F12) y busque errores en la consola. Si ve un mensaje sobre un script bloqueado o una violación de CSP, significa que su sitio está bloqueando JavaScript externo. También puede ver el código fuente de su página y comprobar si los scripts se cargan desde otros dominios.

Si utiliza un gestor de etiquetas como Google Tag Manager, el fragmento del widget suele ir allí. Si utiliza un CMS como WordPress, un simple plugin o una inserción personalizada en el encabezado funcionará. La mayoría de las plataformas modernas le permiten añadir scripts de forma nativa.

Problemas comunes y cómo solucionarlos

Incluso cuando conoce los requisitos, pequeños errores pueden romper el widget. Aquí hay problemas típicos y sus soluciones.

• Contenido mixto – Su página es HTTPS pero el script del widget se carga desde una URL HTTP. Solución: asegúrese de que el script del widget utilice HTTPS.
• Bloqueo por CSP – Su política de seguridad permite scripts solo desde su propio dominio. Añada el dominio del widget a la directiva script-src de la política.
• SSL caducado – El certificado ha caducado. Renuévelo con su proveedor de alojamiento. Por lo general, es una acción de un solo clic en su panel de control de alojamiento.
• Ubicación incorrecta – El script se coloca en el cuerpo (body) en lugar del encabezado (head), o después de cerrar la etiqueta body. Siga las instrucciones del proveedor exactamente.
• Problemas con comodines de dominio – Si su widget está configurado para un subdominio específico, asegúrese de instalarlo exactamente en ese subdominio.

La mayoría de los problemas se resuelven en menos de diez minutos. La clave es probar la página después de cualquier cambio.

Datos clave sobre la instalación de Seatext

Seatext es un ejemplo de widget de captura de leads con IA. Aquí están los datos que importan para su planificación de instalación, basados en la documentación del producto.

Estos datos provienen de las páginas públicas del producto Seatext. Indican que el proceso de instalación está diseñado para no ser técnico una vez que se cumplen los requisitos previos técnicos.

Limitaciones y cuándo no aplica esta lista de verificación

Esta lista de verificación cubre sitios web estándar. Algunas situaciones requieren atención adicional:

• Aplicaciones de una sola página (SPA) – Si su sitio está construido con React, Vue o Angular, es posible que deba añadir el script al archivo de entrada principal o utilizar un método específico del framework. Los requisitos principales siguen siendo los mismos, pero la ubicación del script difiere.
• Sitios detrás de firewalls corporativos estrictos – Algunas redes empresariales bloquean scripts de terceros por defecto. Deberá incluir en la lista blanca el dominio CDN del widget.
• Subdominios vs. dominio raíz – Si instala el widget solo en www.ejemplo.com pero sus visitantes llegan a ejemplo.com, el widget no aparecerá. Instálelo en el dominio exacto que utilizan sus visitantes.
• HTML estático vs. páginas dinámicas – El widget funciona en ambos, pero los sitios estáticos pueden requerir una actualización manual si el script cambia. Los sitios dinámicos a menudo se cargan automáticamente desde una inclusión en el encabezado.

Si su sitio encaja en alguna de estas excepciones, sus requisitos técnicos siguen siendo los mismos, pero es posible que necesite un desarrollador para gestionar la integración.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un servidor dedicado o un plan de alojamiento especial?

No. Los widgets de captura de leads con IA son solo JavaScript. Funcionan en alojamiento compartido, VPS, nube e incluso alojamiento estático como Netlify. El widget se carga desde su propia CDN, por lo que su alojamiento no necesita recursos adicionales.

¿Puedo instalar el widget si mi sitio solo usa HTTP?

No. Los navegadores modernos bloquean el contenido mixto. Su sitio debe estar en HTTPS para que el widget se cargue. Si no tiene SSL, la mayoría de los proveedores de alojamiento ofrecen certificados gratuitos (por ejemplo, Let's Encrypt).

¿Bloqueará mi Política de Seguridad de Contenido (CSP) el widget?

Es posible. Si su CSP tiene una directiva script-src estricta, deberá añadir el dominio del widget a la lista de permitidos. Compruebe su encabezado CSP o la configuración de su alojamiento si el widget no aparece.

¿Qué pasa si uso un gestor de etiquetas como Google Tag Manager?

La mayoría de los widgets, incluido Seatext, se pueden instalar a través de un gestor de etiquetas. Ese suele ser el camino más fácil porque no necesita editar el código de su sitio directamente. Simplemente añada el fragmento como una etiqueta HTML personalizada.

¿Necesito saber JavaScript para instalarlo?

No. El proveedor le proporciona un fragmento de código. Usted lo copia y lo pega. La única habilidad técnica necesaria es la capacidad de editar el encabezado de su sitio o utilizar un gestor de etiquetas. La documentación de Seatext dice que no se necesita programación después de instalar el fragmento.

¿Cuánto tiempo lleva realmente la instalación?

Para una configuración típica de CMS o gestor de etiquetas, menos de un minuto. Una vez añadido el fragmento, el widget debería aparecer después de actualizar la página. Si no es así, compruebe la consola en busca de errores y revise la lista de verificación.

¿El widget afecta la velocidad del sitio?

El script es pequeño y se carga de forma asíncrona por defecto. No debería afectar notablemente sus Core Web Vitals. Pero si nota una ralentización, compruebe si el script se está cargando en páginas donde no lo necesita y considere diferir su carga.