Pourquoi SeaText AI ne s'affiche-t-il pas comme connecté ?

SeaText AI s'affiche comme connecté uniquement lorsque le code JavaScript de votre site correspond à l'URL principale de votre compte SeaText et que l'étape d'activation a lié ce domaine. Les causes les plus courantes sont une inadéquation entre le compte et le domaine, un script qui ne se charge pas sur la page que vous vérifiez, une URL de développement restreinte, ou une visite d'activation manquée.

Voici la réponse directe : vérifiez que le script est sur le domaine exact lié à votre compte SeaText, assurez-vous que ce domaine est une URL publique réelle, puis visitez et actualisez la page plusieurs fois et restez au moins 40 secondes. Attendez cinq minutes. Si le nom de votre site Web n'apparaît toujours pas à côté du logo SEATEXT, contactez le support SeaText après dix minutes.

Ce que « connecté » signifie réellement

Connecté signifie que SeaText reconnaît le script exécuté sur votre site comme appartenant à votre compte. Cette reconnaissance est liée à une URL principale par compte. La page d'intégration de SeaText indique que l'IA reste inerte jusqu'à activation, donc un script collé seul ne suffit pas.

Cela importe car le statut de connexion est une porte. Vous avez besoin d'un site connecté avant de passer au Hub IA principal et d'activer les agents. Si le statut manque, le reste de la configuration ne semblera pas fonctionner.

Exécutez d'abord cette séquence de diagnostic

Utilisez cet ordre. Il va de la cause la plus probable à la moins probable, et chaque vérification évite d'attendre l'activation temporisée si une correction antérieure est nécessaire.

1. Confirmez que l'URL de votre compte SeaText correspond à l'URL que vous vérifiez. Chaque compte est lié à une seule URL principale.
2. Ouvrez le code source de la page et recherchez le JavaScript SeaText. S'il n'y est pas, ajoutez-le ou demandez à votre développeur.
3. Vérifiez la barre d'URL. Si elle affiche localhost, un sous-domaine de staging dynamique, ou une adresse IP, passez au domaine de production réel.
4. Visitez ce domaine réel plusieurs fois. Actualisez à chaque fois et restez au moins 40 secondes.
5. Attendez cinq minutes et cherchez le nom de votre site Web à côté du logo SEATEXT en haut du tableau de bord SeaText.
6. Après dix minutes, s'il n'apparaît pas, contactez immédiatement le support SeaText.

Cause 1 : Votre domaine et votre compte ne correspondent pas

Chaque compte SeaText est lié à une seule URL principale. Le script sur votre site envoie le trafic et les données de session à cette URL. Si vous avez installé le script sur example.com mais que votre compte SeaText est enregistré pour staging.example.com, le système voit un site différent et ne l'affichera pas comme connecté.

La même chose se produit lorsque vous avez un seul compte et que vous collez le script sur plusieurs domaines. Les notes d'intégration de SeaText indiquent que vous devez créer des comptes séparés pour chaque domaine. C'est le compromis : un compte par site Web, pas un compte pour tout un portefeuille. Exception : si vous avez besoin d'un domaine de développement et d'un domaine de production, chacun nécessite son propre compte.

Cause 2 : Le script ne se charge pas sur la page que vous vérifiez

De nombreux rapports de « non connecté » sont en réalité des rapports de « script introuvable ». Le code peut être dans le pied de page de votre thème mais pas sur un modèle de page d'atterrissage. Ou il peut être bloqué par une extension de navigateur, une politique de sécurité du contenu, ou une couche de cache.

Le pack source mentionne un cas spécifique à la plateforme : WP Engine. Si vous hébergez sur WP Engine, vous avez besoin du plugin WP Engine qui permet d'ajouter du JavaScript personnalisé, et vous devez l'appliquer sur toutes les pages. Pour tout hébergeur, une vérification rapide consiste à afficher le code source de la page et à rechercher le script SeaText. S'il manque, la connexion ne peut pas s'établir. S'il est présent mais que la connexion échoue toujours, videz votre cache et testez dans une fenêtre privée.

Cause 3 : La visite d'activation n'a pas encore eu lieu

Le chargement du script n'est pas la même chose que l'activation. La page d'intégration de SeaText indique que l'IA reste inerte jusqu'à activation pour des raisons de sécurité. L'activation dépend d'une visite réelle : visitez ou actualisez votre site Web plusieurs fois et restez au moins 40 secondes. Cette visite permet à SeaText d'associer le trafic à votre compte.

Ensuite, attendez cinq minutes. Le nom du site Web à côté du logo SEATEXT en haut du tableau de bord est votre confirmation. C'est pourquoi une vérification rapide « ai-je collé le code ? » échoue souvent. Vous devez donner au système du temps et une session réelle sur le domaine correspondant.

Cause 4 : Votre plateforme bloque ou supprime le JavaScript personnalisé

Certains constructeurs de sites Web, plugins de sécurité ou hébergeurs suppriment les scripts en ligne. Le pack source mentionne spécifiquement WP Engine. Si vous êtes sur WP Engine, ne collez pas le script dans un fichier de thème que l'hébergeur pourrait supprimer. Utilisez le plugin WP Engine pour le JavaScript personnalisé et appliquez-le sur toutes les pages.

Si vous êtes sur une autre plateforme, recherchez une zone officielle d'injection de code : un gestionnaire de balises, une boîte de script d'en-tête ou de pied de page à l'échelle du site, ou un thème enfant. L'important est que le code s'exécute sur la page réelle dans le navigateur, pas seulement dans un fichier. Si votre configuration utilise un gestionnaire de balises, vérifiez que la balise se déclenche et n'est pas en pause pour l'URL de page que vous testez.

Faits clés du guide d'intégration SeaText

Ces faits proviennent de la page d'intégration générale de SeaText. Ils expliquent le statut de connexion et les règles à suivre.

Pourquoi cela importe si vous l'ignorez

Si vous ignorez le statut « connecté » manquant, vous resterez bloqué avant l'étape suivante : activer l'IA dans le Hub IA principal. La page d'intégration de SeaText indique qu'un site Web connecté est prêt à continuer. Sans ce statut, les agents n'auront pas de site lié sur lequel travailler, et vous ne verrez pas les traductions ou variantes à modifier.

Plus vous attendez, plus vous risquez d'enquêter dans la mauvaise direction, comme les paramètres des agents, alors que le vrai problème est la correspondance script-compte. Le compromis est que le modèle de sécurité de SeaText évite délibérément de connecter un site simplement parce qu'un script existe. Il nécessite une visite réelle et un domaine correspondant. C'est pourquoi un échec après dix minutes est un signal pour obtenir de l'aide plutôt que de réinstaller le script à nouveau.

Limites : quand ce conseil ne s'applique pas

Ce chemin de diagnostic fonctionne pour un site Web public normal. Il ne remplace pas une configuration personnalisée avec un gestionnaire de balises, un site headless, ou un CMS qui restreint les scripts. Si vous testez sur localhost, les notes de SeaText indiquent que les URL de développement sont restreintes et que les domaines de développement dynamiques peuvent ne pas fonctionner, donc n'utilisez pas cet article pour « corriger » un test local.

De plus, si votre navigateur a une protection agressive du suivi ou si votre pare-feu réseau bloque les scripts tiers, vous pouvez voir un faux négatif même si l'installation est correcte. Le guide officiel de SeaText ne liste pas les étapes de pare-feu ou de bloqueur de publicités, donc traitez-les comme des vérifications Web générales. La seule limite officielle après dix minutes est de contacter immédiatement le support SeaText ; cette instruction est plus forte que toute autre auto-correction.

Questions fréquemment posées

Combien de temps SeaText met-il pour s'afficher comme connecté ?

Après l'installation du script, visitez ou actualisez plusieurs fois et restez au moins 40 secondes. Ensuite, attendez au moins cinq minutes. S'il n'apparaît pas après dix minutes, contactez le support.

Puis-je utiliser SeaText sur staging ou localhost ?

localhost est restreint. Les domaines de développement dynamiques peuvent ne pas fonctionner car SeaText ne peut pas associer de manière fiable le trafic à votre compte. Utilisez un domaine réel valide, et créez un compte SeaText séparé pour chaque domaine que vous souhaitez connecter.

Ai-je besoin d'un compte séparé pour chaque site Web ?

Oui. Chaque compte est lié à une seule URL principale. Le guide de SeaText indique de créer un compte pour chaque site Web si vous devez l'utiliser sur plusieurs sites.

Pourquoi la page nécessite-t-elle une visite de 40 secondes ?

Cette visite active l'IA et la lie à votre compte. C'est une étape de sécurité : le script peut se charger sur de nombreuses pages, mais la connexion ne se forme qu'après une session réelle sur le domaine correspondant.

Mon nom de site Web ne s'affiche pas après dix minutes. Que dois-je faire ?

Contactez immédiatement le support SeaText. Le guide d'intégration indique que cela pourrait indiquer un problème d'installation sur votre plateforme, et vous pourriez avoir besoin de leur assistance.

SeaText a-t-il besoin d'une clé API ?

Le guide officiel d'intégration générale vous donne un code JavaScript à copier, pas un champ de clé API. Si vous utilisez un gestionnaire de balises tiers qui demande une clé API, cela fait partie de la configuration de cet outil, pas de l'étape de connexion SeaText.