隱私權政策

我們收集的資訊

我們透過數種方式收集資訊。如同大多數網站,當您造訪 Seatext.com 時,我們會自動收集技術及使用資訊。這可能包括您的 IP 位址、裝置類型、瀏覽器類型、作業系統、基於 IP 位址的大約位置、推薦網站或廣告活動來源、瀏覽的頁面、互動的內容、造訪的日期與時間,以及工作階段與使用資訊。我們可能會使用 Cookie、像素、本機儲存、伺服器日誌及類似技術來收集這些資訊。

當您建立帳戶、要求示範、聯絡我們、訂閱更新、與銷售或支援人員溝通,或使用我們的服務時,我們可能會收集您的姓名、電子郵件地址、公司名稱、網站網域、職位或職稱、帳單資訊、帳戶登入資訊、溝通記錄、支援請求、產品偏好、訂閱資訊及使用資訊。

當我們的客戶在其網站上安裝 Seatext 時,我們可能會處理有關其訪客的資訊。視客戶的設定而定,這可能包括頁面 URL、推薦來源、廣告關鍵字或廣告活動資訊、UTM 參數、瀏覽器與裝置資訊、大約位置、語言偏好、工作階段行為、瀏覽的頁面、點擊、捲動、其他互動事件、轉換事件、A/B 測試曝光、顯示的個人化或翻譯變體、機器人偵測訊號、詐欺與無效點擊指標,以及啟用時客戶提供的識別碼。

機器人偵測與詐欺防護資料

Seatext 提供機器人偵測與無效點擊分析。為此,我們可能會處理技術與行為訊號,例如 IP 位址與網路資訊、ASN 及代理伺服器或 VPN 指標、瀏覽器與裝置指紋、計時訊號、JavaScript 環境訊號、滑鼠、觸控、捲動與互動模式、推薦來源與廣告活動資訊、像素觸發與轉換行為,以及其他詐欺、自動化或無效流量指標。我們利用這些資訊協助客戶識別可疑流量、在設定時抑制可能為機器人的轉換像素、產生無效點擊報告、改善廣告詐欺偵測,並保護客戶網站與廣告活動。

來自整合與第三方資訊

如果客戶將 Seatext 連接到第三方工具,例如 CRM 系統、分析工具、廣告平台、資料豐富化服務或行銷自動化工具,我們可能會根據客戶的設定,從這些整合中接收資訊。這可能包括公司資訊、潛在客戶資訊、廣告活動資訊、客戶區隔資訊,或其他客戶選擇提供給 Seatext 的資料。我們也可能從第三方來源及公開平台收集有限的商業聯絡資訊,以識別潛在客戶、改善我們的商業聯絡資料庫、支援銷售與行銷工作,並了解可能從 Seatext 受惠的公司。

我們不刻意收集的資訊

Seatext 不會刻意收集敏感個人資訊,例如基因資料、用於唯一識別個人的生物特徵資料、健康資訊、宗教資訊、精確地理位置、政府識別號碼、付款卡號碼(透過我們的付款處理商處理者除外),或 18 歲以下兒童的資訊。我們的服務不針對 18 歲以下兒童,若我們得知我們收集了 18 歲以下兒童的個人資訊,我們將採取適當措施將其刪除。除非我們書面明確同意,否則客戶不應將敏感個人資訊傳送給 Seatext。

我們如何使用個人資訊

我們使用個人資訊來建立和管理帳戶、驗證使用者、提供 Seatext 儀表板和 API 的存取權、提供網站個人化、翻譯、A/B 測試和流量路由功能、偵測機器人和無效流量、產生分析和報告、處理付款和訂閱、提供技術支援、發送服務相關通訊,以及維護服務的安全性和可靠性。

我們也使用個人資訊來改進和開發我們的產品、除錯和改善產品效能、了解客戶如何使用 Seatext、改進個人化、翻譯、測試和機器人偵測功能、開發新功能、改進內部系統,以及衡量產品品質和可靠性。在可能的情況下,我們使用彙總或去識別化的資料來改進產品。

我們可能會使用客戶資料、訪客互動資料、網站文字、翻譯資料、實驗資料、機器人偵測資料及相關使用資訊,來開發、測試、評估和改進我們的產品、內部系統、演算法、分析和機器學習模型。我們不會將客戶內容出售給第三方用於模型訓練,也不允許第三方使用客戶內容來訓練自己的模型,除非客戶已明確授權此類用途。

處理的法律基礎

在適用法律要求處理個人資訊的法律基礎時,我們依賴合約、合法利益、同意和法律義務。我們在提供服務、管理您的帳戶、處理付款和履行與您的協議所必需時處理個人資訊。我們也為了我們的合法商業利益處理個人資訊,包括改進我們的服務、保護我們的系統、防止詐欺、分析產品使用情況、與客戶溝通、進行銷售和行銷,以及執行我們的法律權利,前提是這些利益不受您的權利和利益的影響。我們依賴法律要求的同意,包括針對某些 Cookie、行銷通訊、使用者研究、錄音或其他需要同意作為適當法律基礎的活動。我們也可能在法律、法規、法院命令、傳票、稅務義務或其他法律要求的情況下處理個人資訊。

我們如何分享資訊

我們僅在本隱私權政策中所述、為提供服務所需或經您同意的情況下,與值得信賴的第三方分享個人資訊。這些服務供應商可能包括雲端託管、資料庫、付款處理、客戶支援、分析、電子郵件傳遞、CRM 與銷售營運、安全與監控、內部通訊、產品基礎設施和資料豐富化工具。這些服務供應商僅在為我們提供服務所必需的範圍內代表我們處理個人資訊,且必須根據合約義務保護該資訊。

當 Seatext 安裝在客戶網站上時,客戶可以設定 Seatext 將資料傳送至廣告平台、分析工具、CRM 系統或其他第三方服務。在這些情況下,客戶負責設定,並確保適當的通知、同意和法律基礎。

如果我們認為有必要遵守法律、回應傳票、法院命令或法律程序、保護我們的權利或財產、保護使用者或公眾的安全、調查詐欺、濫用或非法活動、抗辯法律訴訟,或遵守監管義務,我們可能會向政府機關、法院、執法部門、監管機構或其他第三方披露個人資訊。如果 Seatext 涉及合併、收購、融資、重組、破產、資產出售或類似交易,個人資訊可能會作為該交易的一部分進行轉移,但需受到適當的保護。我們也可能分享無法合理識別個人或客戶的彙總或去識別化資訊,包括用於分析、基準測試、產品開發、研究、行銷或報告。

我們可能會為了推廣目的使用使用 Seatext 的公司名稱和標誌,除非另有書面約定。想要選擇退出者可以聯絡我們:[email protected].

客戶控制的分享

當 Seatext 安裝在客戶網站上時,客戶決定要將哪些資訊傳送給 Seatext 以及如何在網站上使用 Seatext。在許多情況下,客戶可以將 Seatext 連接到廣告平台、分析供應商、CRM 或其他工具。這些整合由客戶控制,而非 Seatext。客戶負責確保其自身的隱私權通知、同意流程和處理的法律基礎,對於其選擇與 Seatext 或透過 Seatext 連接的第三方工具共享的資料是適當的。

我們提供工具和基礎設施,但客戶仍需對其選擇的設定和連接的下游服務負責。

業務轉移與彙總資料

如果 Seatext 涉及合併、收購、融資、重組、破產、資產出售或類似交易,個人資訊可能會作為該交易的一部分進行轉移,但需受到適當的保護。我們也可能分享無法合理識別個人或客戶的彙總或去識別化資訊,包括用於分析、基準測試、產品開發、研究、行銷或報告。

彙總和去識別化的資訊有助於我們了解產品使用情況和市場趨勢,而不會洩露特定個人的身份。當我們使用這類資訊時,我們會盡量將其處理成無法再合理連結到任何個人或客戶的形式。

客戶標誌與名稱

We may use the name and logo of companies using Seatext for promotional purposes unless otherwise agreed in writing. This may include customer quotes, case studies, and reference pages. Customers who want to opt out can contact us at [email protected]. If we agree in writing to limit or stop such use, we will respect that agreement going forward.

國際資料傳輸

Seatext 可能會在美國及我們、我們的服務供應商或基礎設施供應商營運的其他國家處理和儲存個人資訊。如果個人資訊從歐洲經濟區、英國、瑞士或有資料傳輸限制的其他司法管轄區傳輸到未被認定為提供足夠保護的國家,我們將在法律要求的情況下使用適當的保障措施,例如標準合約條款或其他核准的傳輸機制。

Cookie、追蹤與請勿追蹤

Seatext 和我們的客戶可能會使用 Cookie、本機儲存、像素、伺服器日誌、JavaScript 標籤及類似技術。我們使用這些技術來記住偏好設定、讓使用者保持登入狀態、了解網站使用情況、衡量廣告活動成效、執行 A/B 測試、提供個人化和翻譯、偵測機器人和無效流量、改善安全性以及分析產品效能。您可以透過瀏覽器設定來控制 Cookie。如果您停用 Cookie 或類似技術,網站或服務的某些功能可能無法正常運作。

Seatext 可能會使用第三方服務供應商進行分析、基礎設施、廣告或產品營運。在法律要求的情況下,我們或我們的客戶在使用需要同意的 Cookie 或類似技術之前,會請求同意。由於沒有統一的行業標準來回應「請勿追蹤」訊號,Seatext 目前不會對此類訊號做出不同的回應,除非法律要求。在適用法律要求的情況下,我們將遵守已識別的退出偏好訊號。

資料保留

我們保留個人資訊的時間長度,以提供服務、管理帳戶、遵守法律義務、解決爭議、執行協議、防止詐欺和保護我們的權利為必要。帳戶資訊通常在帳戶活躍期間保留。帳單和交易記錄可能根據稅務和會計法律要求保留。支援和溝通記錄可能為了提供客戶服務和維護業務記錄而保留。安全和詐欺預防日誌可能根據保護服務的需要而保留。透過產品處理的客戶資料可能根據客戶的帳戶設定、合約或指示保留。當資訊不再需要時,我們可能會將其刪除、匿名化或彙總。

資料安全

我們採取合理的技術和組織措施,以保護個人資訊免遭未經授權的存取、使用、更改、披露或銷毀。這些措施可能包括存取控制、傳輸加密、基礎設施監控、日誌記錄與稽核、安全開發實踐、有限的員工存取權、供應商安全審查以及備份與復原程序。沒有系統是絕對安全的。我們無法保證絕對安全,但我們會努力使用適當的合理保障措施來保護個人資訊,這些措施與資料的性質相符。

您的隱私權權利

Depending on where you live, you may have rights regarding your personal information, including the right to access personal information we hold about you, correct inaccurate or incomplete information, delete personal information, restrict or object to processing, withdraw consent, opt out of marketing communications, opt out of certain sharing or targeted advertising, request data portability, and complain to a data protection authority. These rights may be limited in some cases, for example if we need to retain certain information to comply with law, protect security, prevent fraud, complete transactions, or maintain business records. To exercise your rights, contact us at [email protected]. If your request relates to data processed by Seatext on behalf of one of our customers, we may refer your request to that customer or ask you to contact the customer directly.

加州隱私權通知

本節適用於加州居民。對於代表我們客戶處理的個人資訊,Seatext 在經修訂的《加州隱私權權利法案》下,作為《加州消費者隱私權法案》的服務供應商或承包商。我們僅根據我們的協議和適用法律的允許,為向我們的客戶提供服務而處理該資訊。Seatext 不會以傳統意義上為了金錢而出售個人資訊的方式出售客戶個人資訊。根據 Seatext 或我們的客戶如何使用廣告、分析或行銷整合,某些資料分享可能被視為某些隱私權法律下的分享或目標廣告。在法律要求的情況下,我們或我們的客戶將提供適用的退出權利。加州居民可能有權知道收集了哪些個人資訊、存取個人資訊、請求刪除、更正不準確的資訊、選擇退出銷售或分享、在適用情況下限制敏感個人資訊的使用,以及在行使隱私權權利時不受歧視。若要行使這些權利,請聯絡我們[email protected].

資料處理協議

If you are a business customer and need a Data Processing Agreement, please contact us at [email protected]. Where required, we can provide a DPA covering Seatext’s processing of customer personal data on behalf of the customer.

工作申請

If you apply for a job with Seatext, we may collect your name, email address, phone number, location, resume or CV, employment history, education, skills, portfolio or public professional profiles, interview notes, application status, and communications with us. We use applicant information to manage recruiting, evaluate candidates, communicate with applicants, comply with legal obligations, and consider candidates for future opportunities. We do not use applicant personal information for marketing. Applicant information may be processed by recruiting tools, communication tools, and other service providers we use. We retain applicant information for as long as reasonably necessary for recruiting, legal, and business purposes, unless a shorter or longer period is required by law. Applicants may contact us at [email protected] to request access, correction, or deletion of applicant information.

通訊與政策變更

如果您提供您的電子郵件地址,我們可能會向您發送服務訊息、產品更新、安全通知、支援通訊、帳單訊息和行銷通訊。您可以隨時取消訂閱行銷電子郵件,但您仍可能收到必要的交易或服務相關訊息。我們可能會不時更新本隱私權政策。如果我們做出重大變更,我們可能會透過電子郵件、服務或在我們的網站上發布通知來通知客戶。在更新的隱私權政策生效後,您繼續使用網站或服務,即表示您確認更新的隱私權政策。

我們鼓勵您定期查看本隱私權政策,以便您了解我們如何收集、使用和保護資訊。如果變更重大,我們將盡量以合理的方式使其清晰明瞭,但本頁面上的最新版本始終有效,除非另有書面協議另有規定。

聯繫資訊

透過 Seatext.com 處理的個人資訊的資料控制器為:

Seatext LLC

聖伊西德羅 — 511 E. San Ysidro Blvd #713, San Ysidro, CA 92173

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