سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات بعدة طرق. مثل معظم المواقع الإلكترونية، نجمع المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام تلقائيا عند زيارتك لـ Seatext.com. وقد يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وموقعك التقريبي بناء على عنوان IP، والموقع المحيل أو مصدر الحملة، والصفحات التي تم عرضها، والمحتوى الذي تفاعلت معه، وتاريخ ووقت زيارتك. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies)، والبيكسل، والتخزين المحلي، وسجلات الخادم، والتقنيات المماثلة لجمع هذه المعلومات.

عندما تنشئ حسابا، أو تطلب عرضا تجريبيا، أو تتصل بنا، أو تشترك في التحديثات، أو تتواصل مع المبيعات أو الدعم، أو تستخدم خدماتنا، فقد نجمع اسمك، وبريدك الإلكتروني، واسم الشركة، ونطاق الموقع الإلكتروني، ودورك أو مماك الوظيفي، ومعلومات الفوترة، ومعلومات تسجيل الدخول، وسجل الاتصالات، وطلبات الدعم، وتفضيلات المنتج، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام.

عندما يقوم عملاؤنا بتثبيت Seatext على مواقعهم الإلكترونية، فقد نعالج المعلومات المتعلقة بزوارهم. واعتمادا على إعدادات العميل، قد يشمل ذلك URL الصفحة، والمحيل، وكلمة البحث الإعلانية أو معلومات الحملة، ومعلمات UTM، ومعلومات المتصفح والجهاز، والموقع التقريبي، والغة المفضلة، وسلوك الجلسة، والصفحات التي تم عرضها، والنقر، والتمرير، وأحداث التفاعل الأخرى، وأحداث التحويل، والتعرض لاختبار A/B، ونسخ التخصيص أو الترجمة المعروضة، وإشارات كشف الروبات، ومؤشرات الاحتيال والنقرات غير الصالحة، والمعرفات التي يوفرها العميل حيث تم تفعيلها.

بيانات كشف الروبوتات ومنع الاحتيال

توفر Seatext كشف الروبوتات وتحليل النقرات غير الصالحة. للقيام بذلك، قد نعالج إشارات تقنية وسلوكية مثل عنوان IP ومعلومات الشبكة ومؤشرات ASN والوكيل أو الشبكة الخاصة الافتراضية، وبصمات المتصفح والجهاز، وإشارات التوقيت، وإشارات بيئة جافا سكريبت، وأنماط الفأرة واللمس والتمرير والتفاعل، ومعلومات المصدر والحملات، وسلوك إطلاق البكسلات والتحويلات، ومؤشرات أخرى للاحتيال والأتمتة أو الحركة غير الصالحة. نستخدم هذه المعلومات لمساعدة العملاء في تحديد الحركة المشبوهة، وقمع بكسلات التحويل للروبوتات المحتملة حيث تم تكوين ذلك، وتوليد تقارير النقرات غير الصالحة، وتحسين كشف احتيال الإعلانات، وحماية مواقع الويب والحملات الخاصة بالعملاء.

المعلومات من التكاملات والأطراف الثالثة

إذا قام عميل بربط Seatext بأدوات أطراف ثالثة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أدوات التحليلات أو منصات الإعلان أو خدمات إثراء البيانات أو أدوات الأتمتة التسويقية، فقد نتلقى معلومات من هذه التكاملات وفقا لتكوين العميل. قد يشمل ذلك معلومات الشركة أو معلومات العملاء المتوقعين أو معلومات الحملة أو معلومات شريحة العملاء أو بيانات أخرى يختار العميل جعلها متاحة لـ Seatext. قد نجمع أيضا معلومات اتصال تجارية محدودة من مصادر أطراف ثالثة ومنصات متاحة للجمهور لتحديد العملاء المحتملين، وتحسين قاعدة بيانات جهات الاتصال لدينا، ودعم جهود المبيعات والتسويق، وفهم الشركات التي قد تستفيد من Seatext.

المعلومات التي لا نجمعها عمدا

لا تجمع Seatext عمدا معلومات شخصية حساسة مثل البيانات الجينية أو البيانات البيومترية المستخدمة لتحديد هوية شخص بشكل فريد أو المعلومات الصحية أو الدينية أو الموقع الجغرافي الدقيق أو أرقام التعريف الحكومية أو أرقام بطاقات الدفع إلا من خلال معالج الدفع الخاص بنا، أو معلومات من الأطفال دون سن 18 عاما. خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عاما، وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل تقل عمره عن 18 عاما، فسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحذفها. لا يجب على العملاء إرسال معلومات شخصية حساسة إلى Seatext إلا إذا اتفقنا صراحة خطيا على ذلك.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية لإنشاء حسابات، وتوفير الوصول إلى Seatext، وإدارة المستخدمين، وتقديم الدعم، وتحسين خدماتنا، وضمان الأمان والموثوقية.

نستخدم أيضا المعلومات الشخصية لتحسين وتطوير منتجاتنا، واستصلاح الأخطاء وتحسين أداء المنتج، وفهم كيفية استخدام العملاء لـ Seatext، وتحسين ميزات التخصيص والترجمة والاختبار والكشف عن الروبوتات، وتطوير ميزات جديدة، وتحسين الأنظمة الداخلية، وقياس جودة المنتج وموثوقيته. حيثما أمكن ذلك، نستخدم بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية لتحسين المنتج.

قد نستخدم بيانات العملاء وبيانات تفاعل الزوار ونص الموقع وبيانات الترجمة وبيانات التجربة وبيانات كشف الروبوتات والمعلومات الاستخدامية ذات الصلة لتطوير واختبار وتقييم وتحسين منتجاتنا وأنظمتنا الداخلية وخوارزمياتنا وتحليلاتنا ونماذج التعلم الآلي. لا نبيع محتوى العملاء لأطراف ثالثة لتدريب النماذج، ولا نسمح لأطراف ثالثة باستخدام محتوى العملاء لتدريب نماذجهم الخاصة ما لم يجيز العميل ذلك صراحة.

الأساس القانوني للمعالجة

حيثما يتطلب القانون الساري أساسا قانونيا لمعالجة المعلومات الشخصية، نعتمد على العقد والمصالح المشروعة والموافقة والالتزام القانوني. نعالج المعلومات الشخصية عند الضرورة لتقديم الخدمات وإدارة حسابك ومعالجة المدفوعات وتنفيذ اتفاقنا معك. نعالج المعلومات الشخصية أيضا لمصالحنا التجارية المشروعة، بما في ذلك تحسين خدماتنا وتأمين أنظمتنا ومنع الاحتيال وتحليل استخدام المنتج والتواصل مع العملاء وإجراء المبيعات والتسويق وإنفاذ حقوقنا القانونية، بشرط ألا تطغى هذه المصالح على حقوقك ومصالحك. نعتمد على الموافقة حيثما يتطلب القانون، بما في ذلك لبعض ملفات تعريف الارتباط ورسائل التسويق وأبحاث المستخدمين والتسجيلات أو أنشطة أخرى تكون فيها الموافقة هي الأساس القانوني المناسب. قد نعالج المعلومات الشخصية أيضا حيثما يتطلب الامتثال للقانون أو اللائحة أو أمر المحكمة أو الاستدعاء أو الالتزام الضريبي أو أي متطلب قانوني آخر.

كيف نشارك المعلومات

قد نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات، أو بموافقتك. قد يشمل هؤلاء مقدمو الخدمة الاستضافة السحابية، وقواعد البيانات، ومعالجة الدفعات، ودعم العملاء، والتحليلات، وتسليم البريد الإلكتروني، وعمليات CRM والمبيعات، والأمن والمراقبة، والاتصالات الداخلية، والبنية التحتية للمنتج، وأدوات إثراء البيانات. قد يقوم هؤلاء مقدمو الخدمة بمعالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا فقط كما هو ضروري لتقديم خدماتهم لنا ويجب عليهم حماية المعلومات وفقا للالتزامات التعاقدية.

عندما يتم تثبيت Seatext على موقع العميل، يمكن للعميل تهيئة Seatext لإرسال البيانات إلى المنصات الإعلانية، أو أدوات التحليل، أو أنظمة CRM، أو خدمات طرف ثالث أخرى. في هذه الحالات، يتحكم العميل في التكوين ويكون مسؤولا عن ضمان الإخطار المناسب والموافقة والأساس القانوني.

قد نفصح عن المعلومات الشخصية للسلطات الحكومية، أو المحاكم، أو جهات إنفاذ القانون، أو المنظمين، أو أطراف ثالثة أخرى إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري للامتثال للقانون، أو الاستجابة لمذكرة استدعاء، أو أمر محكمة أو إجراء قانوني، أو حماية حقوقنا أو ملكيتنا، أو حماية سلامة المستخدمين أو الجمهور، أو التحقيق في الاحتيال أو الإساءة أو النشاط غير القانوني، أو الدفاع ضد الدعاوى القانونية، أو الامتثال للالتزامات التنظيمية. إذا شاركت Seatext في اندمج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو بيع أصول أو إجراء مشابه، فقد يتم نقل المعلومات الشخصية كجزء من تلك الصفقة، وفقا للحماية المناسبة. قد نشارك أيضا بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية لا يمكن تحديد هوية الفرد أو العميل بشكل معقول، بما في ذلك التحليلات، والقياس، وتطوير المنتج، والبحث، والتسويق، أو التقارير.

قد نستخدم اسم وشعار الشركات التي تستخدم Seatext للأغراض الترويجية ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك خطيا. يمكن للعملاء الذين يرغبون في الاختيار من المشاركة التواصل معنا على[email protected].

المشاركة التي يتحكم فيها العميل

عند تثبيت Seatext على موقع ويب للعميل، يقرر العميل ما هي المعلومات التي يرسلها إلى Seatext وكيفية استخدام Seatext على موقعه. في كثير من الحالات، يمكن للعميل ربط Seatext بمنصات الإعلان أو مزودي التحليلات أو أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أدوات أخرى. يتم التحكم في هذه التكاملات من قبل العميل، وليس من قبل Seatext. العميل مسؤول عن التأكد من أن إشعارات الخصوصية الخاصة به وتدفقات الموافقة والأساس القانوني للمعالجة مناسبة للبيانات التي يختار مشاركتها مع Seatext أو مع أدوات الأطراف الثالثة المتصلة عبر Seatext.

نحن نوفر الأدوات والبنية التحتية، لكن العميل يظل مسؤولا عن الإعدادات التي يختارها والخدمات التي يتصل بها.

انتقالات الأعمال والبيانات المجمعة

إذا كانت Seatext طرفا في دمج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو بيع أصول أو معاملة مماثلة، فقد يتم نقل المعلومات الشخصية كجزء من هذه المعاملة، خاضعة للحمايات المناسبة. قد نشارك أيضا معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر لا يمكنها تحديد هوية فرد أو عميل بشكل معقول، بما في ذلك للأغراض التحليلية أو المعيارية أو تطوير المنتج أو البحث أو التسويق أو الإبلاغ.

تساعدنا المعلومات المجمعة ومجهولة المصدر على فهم استخدام المنتج واتجاهات السوق دون الكشف عن هوية شخص معين. عندما نستخدم هذا النوع من المعلومات، نحاول اختزاله إلى شكل لا يمكن ربطه بشكل معقول بأي فرد أو عميل.

شعارات وأسماء العملاء

We may use the name and logo of companies using Seatext for promotional purposes unless otherwise agreed in writing. This may include customer quotes, case studies, and reference pages. Customers who want to opt out can contact us at [email protected]. If we agree in writing to limit or stop such use, we will respect that agreement going forward.

التحويلات الدولية للبيانات

قد تعالج Seatext وتخزن المعلومات الشخصية في الولايات المتحدة والدول الأخرى حيث نعمل نحن أو مزودو الخدمة أو مزودو البنية التحتية. إذا تم نقل المعلومات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو ولاية قضائية أخرى مع قيود على نقل البيانات إلى بلد لم يتم الاعتراف به بأنه يوفر حماية كافية، فسنستخدم الضمانات المناسبة حيثما يتطلب القانون، مثل البنود التعاهدية القياسية أو آليات النقل المعتمدة الأخرى.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع وعدم التتبع

قد تستخدم Seatext وعملاؤنا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وبكسلات وسجلات الخادم وعلامات جافا سكريبت وتقنيات مماثلة. نستخدم هذه التقنيات لتذكر التفضيلات وإبقاء المستخدمين مسجلين في الدخول وفهم استخدام الموقع وقياس أداء الحملات وتشغيل اختبارات A/B وتقديم التخصيص والترجمة وكشف الروبوتات والحركة غير الصالحة وتحسين الأمان وتحليل أداء المنتج. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة، فقد لا تعمل بعض ميزات الموقع أو الخدمات بشكل صحيح.

قد تستخدم Seatext مزودو خدمة طرف ثالثة للأغراض التحليلية أو البنية التحتية أو الإعلان أو عمليات المنتج. حيثما يتطلب القانون، سنطلب نحن أو عملاؤنا الموافقة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة التي تتطلب الموافقة. نظرا لعدم وجود معيار صناعي موحد للاستجابة لإشارات عدم التتبع، لا تستجيب Seatext حاليا بشكل مختلف لهذه الإشارات ما لم يتطلب القانون ذلك. حيثما يتطلب القانون الساري، سنحترم إشارات تفضيل الاختيار من المشاركة المعترف بها.

احتفاظ البيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، وإدارة الحسابات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، ومنع الاحتيال، وحماية حقوقنا. تحتفظ بمعلومات الحساب عادة طالما كان نشطا. وقد تحفظ سجلات الفواتير والمعاملات وفقا لما تقتضيه القوانين الضريبية والمحاسبية. كما يمكن الاحتفاظ بسجلات الدعم والاتصالات لخدمة العملاء والحفاظ على السجلات التجارية. وتحفظ سجلات الأمن ومنع الاحتيال عند الحاجة لحماية الخدمات. وقد تحتفظ ببيانات العملاء المعالجة عبر المنتج وفقا لإعدادات حسابه أو العقد أو التعليمات. وقد نقوم بحذف المعلومات أو إخفاء هويتها أو تجميعها عند ز8y عدم الحاجة إليها.

أمن البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير غير المصرح به. قد تشمل هذه الإجراءات ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل ومراقبة البنية التحتية وتسجيل الأحداث والمراجعة وممارسات التطوير الآمنة والوصول المحدود للموظفين ومراجعة أمان البائع وإجراءات النسخ الاحتياطي والاسترداد. لا يوجد نظام آمن تماما. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نعمل على حماية المعلومات الشخصية باستخدام ضوابط معقولة مناسبة لطبيعة البيانات.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

Depending on where you live, you may have rights regarding your personal information, including the right to access personal information we hold about you, correct inaccurate or incomplete information, delete personal information, restrict or object to processing, withdraw consent, opt out of marketing communications, opt out of certain sharing or targeted advertising, request data portability, and complain to a data protection authority. These rights may be limited in some cases, for example if we need to retain certain information to comply with law, protect security, prevent fraud, complete transactions, or maintain business records. To exercise your rights, contact us at [email protected]. If your request relates to data processed by Seatext on behalf of one of our customers, we may refer your request to that customer or ask you to contact the customer directly.

إشعار خصوصية كاليفورنيا

ينطبق هذا القسم على سكان كاليفورنيا. بالنسبة للمعلومات الشخصية التي تتم معالجتها نيابة عن عملائنا، تعمل Seatext كمشرف خدمة أو مقاول بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، كما تم تعديله بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا. نعالج تلك المعلومات فقط لتقديم الخدمات لعملائنا، حسبما يسمح به باتفاقياتنا والقانون الساري. لا تبيع Seatext المعلومات الشخصية للعملاء بالمعنى التقليدي لبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. اعتمادا على كيفية استخدام Seatext أو عملائنا للإعلان أو التحليلات أو التكاملات التسويقية، قد تعتبر مشاركة بعض البيانات مشاركة أو إعلانه مستهدفا بموجب قوانين الخصوصية معينة. حيثما لزم الأمر، سنوفر نحن أو عملاؤنا حقوق الاختيار من المشاركة المعمول بها. قد يكون لسكان كاليفورنيا الحق في معرفة ما هي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها، والوصول إلى المعلومات الشخصية، وطلب الحذف، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة، والاختيار من المشاركة من البيع أو المشاركة، وتقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة حيثما ينطبق، وعدم التمييز ضدهم لممارسة حقوق الخصوصية. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على[email protected].

اتفاقية معالجة البيانات

If you are a business customer and need a Data Processing Agreement, please contact us at [email protected]. Where required, we can provide a DPA covering Seatext’s processing of customer personal data on behalf of the customer.

التقدم للوظائف

If you apply for a job with Seatext, we may collect your name, email address, phone number, location, resume or CV, employment history, education, skills, portfolio or public professional profiles, interview notes, application status, and communications with us. We use applicant information to manage recruiting, evaluate candidates, communicate with applicants, comply with legal obligations, and consider candidates for future opportunities. We do not use applicant personal information for marketing. Applicant information may be processed by recruiting tools, communication tools, and other service providers we use. We retain applicant information for as long as reasonably necessary for recruiting, legal, and business purposes, unless a shorter or longer period is required by law. Applicants may contact us at [email protected] to request access, correction, or deletion of applicant information.

التواصلات وتغييرات السياسة

إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني، فقد نرسل لك رسائل الخدمة وتحديثات المنتج وإشعارات الأمان وتواصلات الدعم ورسائل الفواتير والتواصلات التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت، على الرغم من أنه قد تستمر في تلقي رسائل المعاملات أو المتعلقة بالخدمة حيثما لزم الأمر. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، فقد نبلغ العملاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات أو بنشر إشعار على موقعنا. استخدامك المستمر للموقع أو الخدمات بعد بدء نفاذ سياسة الخصوصية المحدثة يعني أنك تقر بالسياسة المحدثة.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات. إذا كان التغيير كبيرا، فسنحاول توضيح ذلك بطريقة معقولة، لكن النسخة الأحدث على هذه الصفحة تتحكم دائما ما لم ينص اتفاق كتابي منفصل على غير ذلك.

معلومات الاتصال

التحكم في البيانات للمعلومات الشخصية المعالجة عبر Seatext هو:

Seatext LLC

سان يسيدرو — 511 E. San Ysidro Blvd #713, San Ysidro, CA 92173

[email protected]