隐私政策

我们收集的信息

我们通过多种方式收集信息。与大多数网站一样,当您访问 Seatext.com 时,我们会自动收集技术和使用情况信息。这可能包括您的 IP 地址、设备类型、浏览器类型、操作系统、基于 IP 地址的大致位置、引荐网站或活动来源、查看的页面、交互的内容、访问日期和时间,以及会话和使用信息。我们可能会使用 Cookie、像素、本地存储、服务器日志和类似技术来收集这些信息。

当您创建账户、请求演示、联系我们、订阅更新、与销售或支持人员沟通或使用我们的服务时,我们可能收集您的姓名、电子邮件地址、公司名称、网站域名、角色或职位、账单信息、账户登录信息、通信历史、支持请求、产品偏好、订阅信息和用途信息。

当我们的客户在其网站上安装 Seatext 时,我们可能会处理关于其访客的信息。根据客户的配置,这可能包括页面 URL、引荐来源、广告关键词或活动信息、UTM 参数、浏览器和设备信息、大致位置、语言偏好、会话行为、查看的页面、点击、滚动、其他交互事件、转化事件、A/B 测试曝光、显示的个性化或翻译变体、机器人检测信号、欺诈和无效点击指标,以及在启用时由客户提供的标识符。

机器人检测和欺诈预防数据

Seatext 提供机器人检测和无效点击分析。为此,我们可能会处理技术和行为信号,例如 IP 地址和网络信息、ASN 以及代理或 VPN 指示器、浏览器和设备指纹、时间信号、JavaScript 环境信号、鼠标、触摸、滚动和交互模式、引荐来源和活动信息、像素触发和转化行为,以及其他欺诈、自动化或无效流量指标。我们使用这些信息帮助客户识别可疑流量,在配置时抑制可能为机器人的转化像素,生成无效点击报告,改进广告欺诈检测,并保护客户网站和活动。

来自集成和第三方的信息

如果客户将 Seatext 连接到第三方工具(如 CRM 系统、分析工具、广告平台、数据增强服务或营销自动化工具),我们可能会根据客户的配置从这些集成中接收信息。这可能包括公司信息、潜在客户信息、活动信息、客户细分信息,或客户选择提供给 Seatext 的其他数据。我们还可能从第三方来源和公开可用的平台收集有限的商业联系信息,以识别潜在客户,完善我们的商业联系数据库,支持销售和营销活动,并了解可能受益于 Seatext 的公司。

我们不故意收集的信息

Seatext 不会故意收集敏感个人信息,如基因数据、用于唯一识别个人的生物特征数据、健康信息、宗教信息、精确地理位置、政府身份证件号码、支付卡号码(通过我们的支付处理器除外),或 18 岁以下儿童的信息。我们的服务不面向 18 岁以下的儿童,如果我们得知我们从 18 岁以下的儿童那里收集了个人信息,我们将采取适当步骤将其删除。除非我们以书面形式明确同意,否则客户不应向 Seatext 发送敏感个人信息。

我们如何使用个人信息

我们使用个人信息来创建和管理账户、验证用户身份、提供对 Seatext 仪表板和 API 的访问、提供网站个性化、翻译、A/B 测试和流量路由功能、检测机器人和无效流量、生成分析和报告、处理付款和订阅、提供技术支持、发送与服务相关的通信,并保持服务的安全性和可靠性。

我们还使用个人信息来改进和开发我们的产品、调试和提高产品性能、了解客户如何使用 Seatext、改进个性化、翻译、测试和机器人检测功能、开发新功能、改进内部系统,并衡量产品质量和可靠性。在可能的情况下,我们使用聚合或去标识化的数据进行产品改进。

我们可能会使用客户数据、访客交互数据、网站文本、翻译数据、实验数据、机器人检测数据和相关的使用信息来开发、测试、评估和改进我们的产品、内部系统、算法、分析和机器学习模型。我们不会将客户内容出售给第三方用于模型训练,除非客户明确授权,否则我们也不允许第三方使用客户内容来训练他们自己的模型。

处理的法律依据

在适用法律要求处理个人信息的法律依据时,我们依赖合同、合法利益、同意和法律义务。我们在提供服务、管理您的账户、处理付款和履行与您的协议所必需的范围内处理个人信息。我们还出于合法的商业利益处理个人信息,包括改进我们的服务、确保系统安全、防止欺诈、分析产品使用情况、与客户沟通、开展销售和营销活动以及执行我们的法律权利,前提是这些利益未被您的权利和利益所超越。在法律要求的情况下,我们依赖同意,包括针对某些 Cookie、营销通信、用户研究、录音或其他需要同意的活动。在遵守法律、法规、法院命令、传票、税务义务或其他法律要求所需的范围内,我们也可能处理个人信息。

我们如何共享信息

我们仅按照本隐私政策的描述、为提供服务所需或经您同意后,与受信任的第三方共享个人信息。这些服务提供商可能包括云托管、数据库、支付处理、客户支持、分析、电子邮件投递、CRM 和销售运营、安全和监控、内部通信、产品基础设施和数据增强工具。这些服务提供商仅在为向我们提供服务所必需的范围内代表我们处理个人信息,并且必须根据合同义务保护这些信息。

当 Seatext 安装在客户网站上时,客户可以配置 Seatext 将数据发送到广告平台、分析工具、CRM 系统或其他第三方服务。在这些情况下,客户控制配置并负责确保适当的通知、同意和法律依据。

如果我们认为披露是必要的,我们可能会向政府当局、法院、执法部门、监管机构或其他第三方披露个人信息,以遵守法律、回应传票、法院命令或法律程序、保护我们的权利或财产、保护用户或公众的安全、调查欺诈、滥用或非法活动、抵御法律索赔或遵守监管义务。如果 Seatext 涉及合并、收购、融资、重组、破产、资产出售或类似交易,个人信息可能会作为该交易的一部分进行转移,但需符合适当的保护措施。我们还可能共享无法合理识别个人或客户的聚合或去标识化信息,包括用于分析、基准测试、产品开发、研究、营销或报告。

除非另有书面约定,否则我们可能会为了促销目的而使用使用 Seatext 的公司的名称和标志。希望退出的客户可以通过以下方式联系我们:[email protected].

客户控制的共享

当 Seatext 安装在客户网站上时,客户决定他们向 Seatext 发送什么信息,以及如何在他们的网站上使用 Seatext。在许多情况下,客户可以将 Seatext 连接到广告平台、分析提供商、CRM 或其他工具。这些集成由客户控制,而非 Seatext。客户有责任确保其自身的隐私声明、同意流程和处理的法律依据对于其选择与 Seatext 或通过 Seatext 连接的第三方工具共享的数据是适当的。

我们提供工具和基础设施,但客户仍对其选择的设置及其连接的下级服务负责。

业务转让和聚合数据

如果 Seatext 涉及合并、收购、融资、重组、破产、资产出售或类似交易,个人信息可能会作为该交易的一部分进行转移,但需符合适当的保护措施。我们还可能共享无法合理识别个人或客户的聚合或去标识化信息,包括用于分析、基准测试、产品开发、研究、营销或报告。

聚合和去标识化的信息有助于我们了解产品使用情况和市场趋势,而无需揭示特定人员的身份。当我们使用此类信息时,我们试图将其减少到不再能合理链接到任何个人或客户的形式。

客户标志和名称

We may use the name and logo of companies using Seatext for promotional purposes unless otherwise agreed in writing. This may include customer quotes, case studies, and reference pages. Customers who want to opt out can contact us at [email protected]. If we agree in writing to limit or stop such use, we will respect that agreement going forward.

国际数据传输

Seatext 可能会在美国和我们、我们的服务提供商或基础设施提供商运营的其他国家处理和存储个人信息。如果个人信息从欧洲经济区、英国、瑞士或其他具有数据传输限制的司法管辖区转移到未被认定为提供充分保护的国家,我们将在法律要求的范围内使用适当的保障措施,例如标准合同条款或其他批准的传输机制。

Cookie、跟踪和不跟踪

Seatext 和我们的客户可能会使用 Cookie、本地存储、像素、服务器日志、JavaScript 标签和类似技术。我们使用这些技术来记住偏好、保持用户登录状态、了解网站使用情况、衡量活动表现、运行 A/B 测试、提供个性化和翻译、检测机器人和无效流量、提高安全性并分析产品性能。您可以通过浏览器设置控制 Cookie。如果您禁用 Cookie 或类似技术,网站或服务的一些功能可能无法正常工作。

Seatext 可能会使用第三方服务提供商进行分析、基础设施、广告或产品运营。在法律要求的情况下,我们或我们的客户在使用需要同意的 Cookie 或类似技术之前会请求同意。由于目前没有统一的行业标准来响应“不跟踪”信号,除非法律要求,否则 Seatext 目前不会对这类信号做出不同的响应。在法律要求的情况下,我们将尊重公认的退出偏好信号。

数据保留

我们保留个人信息的时间为满足提供服务、管理账户、遵守法律义务、解决争议、执行协议、防止欺诈和保护我们的权利所必需的时间。账户信息通常在账户活跃期间保留。账单和交易记录可能会根据税务和会计法律的要求保留。支持和通信记录可能会保留以提供客户服务和维护商业记录。安全和防欺诈日志可能会根据需要保留以保护服务。通过产品处理的客户数据可能会根据客户的账户设置、合同或指令进行保留。当信息不再需要时,我们可能会删除、匿名化或聚合信息。

数据安全

我们采取合理的技术和组织措施来保护个人信息免受未经授权的访问、使用、更改、披露或破坏。这些措施可能包括访问控制、传输中的加密、基础设施监控、日志记录和审计、安全开发实践、有限的员工访问、供应商安全审查以及备份和恢复程序。没有系统是绝对安全的。我们无法保证绝对安全,但我们致力于使用适合数据性质的合理保障措施来保护个人信息。

您的隐私权

Depending on where you live, you may have rights regarding your personal information, including the right to access personal information we hold about you, correct inaccurate or incomplete information, delete personal information, restrict or object to processing, withdraw consent, opt out of marketing communications, opt out of certain sharing or targeted advertising, request data portability, and complain to a data protection authority. These rights may be limited in some cases, for example if we need to retain certain information to comply with law, protect security, prevent fraud, complete transactions, or maintain business records. To exercise your rights, contact us at [email protected]. If your request relates to data processed by Seatext on behalf of one of our customers, we may refer your request to that customer or ask you to contact the customer directly.

加州隐私通知

本节适用于加利福尼亚州居民。对于代表客户处理的个人信息,Seatext 作为服务提供商或承包商,依据《加州消费者隐私法》(经《加州隐私权法》修订)行事。我们仅根据协议和适用法律,为向客户提供服务而处理这些信息。Seatext 不以传统意义上出售个人信息牟利的方式出售客户个人信息。根据 Seatext 或客户如何使用广告、分析或营销集成,某些数据共享可能在某些隐私法下被视为共享或定向广告。法律要求时,我们或客户将提供适用的退出权利。加利福尼亚州居民可能有权知道收集了哪些个人信息、访问个人信息、请求删除、更正不准确信息、退出出售或共享、限制敏感个人信息的使用(如适用),并因行使隐私权而不受歧视。要行使这些权利,请联系我们。[email protected].

数据处理协议

If you are a business customer and need a Data Processing Agreement, please contact us at [email protected]. Where required, we can provide a DPA covering Seatext’s processing of customer personal data on behalf of the customer.

求职申请

If you apply for a job with Seatext, we may collect your name, email address, phone number, location, resume or CV, employment history, education, skills, portfolio or public professional profiles, interview notes, application status, and communications with us. We use applicant information to manage recruiting, evaluate candidates, communicate with applicants, comply with legal obligations, and consider candidates for future opportunities. We do not use applicant personal information for marketing. Applicant information may be processed by recruiting tools, communication tools, and other service providers we use. We retain applicant information for as long as reasonably necessary for recruiting, legal, and business purposes, unless a shorter or longer period is required by law. Applicants may contact us at [email protected] to request access, correction, or deletion of applicant information.

通信和政策变更

如果您提供电子邮件地址,我们可能会向您发送服务消息、产品更新、安全通知、支持通信、账单消息和营销通信。您可以随时取消订阅营销电子邮件,尽管在必要时您仍可能收到事务性或与服务相关的消息。我们可能会不时更新本隐私政策。如果我们做出重大变更,我们可能会通过电子邮件、通过服务或在我们的网站上发布通知来告知客户。在更新的隐私政策生效后继续使用网站或服务,即表示您认可更新的隐私政策。

我们建议您定期查阅本隐私政策,以便了解我们如何收集、使用和保护信息。如果变更重大,我们会尝试以合理的方式使其清晰明了,但本页面上的最新版本始终有效,除非另有书面协议规定。

联系信息

通过 Seatext.com 处理的个人信息的控制者是:

Seatext LLC

圣伊西德罗 — 511 E. San Ysidro Blvd #713, San Ysidro, CA 92173

[email protected]